TERMS AND CONDITIONS

General terms and conditions

Enterprise name: Garden Wonder (Gulyás Hanna E.V.) Head office: 2083 Solymár, Magas utca 55/B. 
Registration number: 53287320
Tax number: 69510186-1-33

E-mail contact: contact@wonderestfestival.com

1. General terms and conditions of use, the scope of these General Terms and Conditions

These General Terms and Conditions (hereinafter: “GTC”) determine the ticket purchase (hereinafter: “Festival”) organised and held by Garden Wonder (Gulyás Hanna E.V.) (Hereinafter: “WONDEREST”) and other products and services, and the legal relationship and obligations between WONDEREST and ticket buyers, as well as the general terms and conditions for visitors to participate in the Festival, and the rights and obligations between WONDEREST and visitors (ticket buyers and visitors hereinafter collectively referred to as “Consumer ”).

Pursuant to these GTC, a person who meets the requirements specified in Section 8: 1 (1) (3) of Act V of 2013 on the Civil Code is a Consumer.

This GTC is fully public, WONDEREST considers it important and will do its utmost to ensure that the Consumer is fully acquainted with the GTC in force before establishing a contractual relationship with the purchase of tickets and before entering the Festival, therefore the the GTC and the House Rules of the Festival, as well as the Privacy Policy of the website operated by WONDEREST can be found on the www.wonderestfestival.hu website and its subpages (hereinafter together: the “Website”), as well as at the ticket offices and at the Festival entrance.

Unauthorised use of trademarks, images, text and other protected content used on the Website and on WONDEREST’s social platforms is prohibited, and unauthorised use may result in criminal and civil penalties. Trademarks, images, text, and other protected content may be used only with the prior written consent of WONDEREST.

WONDEREST will use its best endeavours to ensure the accuracy of the information provided on the Website and the WONDEREST social platforms, but will not be liable for any inaccuracies or misrepresentations, any errors in the IT system used to operate them, or any damages thereof, as well as for the content of additional pages accessible through these links.

2. Ticket purchase, and the contract between the Parties

Ticket purchase is possible in the manner specified in these GTC, by online payment and electronic purchase, as well as optional at ticket sales points published in advance on the social platforms of WONDEREST.

Tickets for the Festival are sold online through the ticket sales system operated by Tixa Hungary Kft. (Registered office: 5600 Békéscsaba, Dobozi út 58.; Registration number:

page1image12604672 page1image12608128

04-09-012827; hereinafter: “Tixa”) who ensure – while stocks last – personal ticket purchases at ticket outlets previously published on WONDEREST’s social platforms.

When using the Tixa ticketing system, Consumer accepts the provisions of these GTC by registering individually or in connection with the purchase. The Consumer declares to have read the terms and conditions contained in these GTC and has accepted them as binding, and has consented to the processing of the Consumer’s necessary data to the extent specified in the WONDEREST Privacy Policy.

WONDEREST will sell to the ticket purchaser a ticket entitling them to participate in the Festival, which will be fulfilled by the payment of the ticket price and the delivery of the ticket by WONDEREST in physical or other electronic identification form (hereinafter collectively referred to as “Ticket”). Thereafter, the ticket purchaser – if the Ticket remains in the ticket purchaser’s possession – or the current ticket holder who has lawfully obtained the Ticket will be entitled to have receive the wristband (s) corresponding to the ticket.

Online purchases of the Festival are made with the involvement of Tixa, a specialised contractor, through a secure payment interface provided by a financial institution, which is also governed by Tixa’s general terms and conditions. After entering the required data, accepting these GTA as well as the general terms and conditions of Tixa and upon successful banking transaction, Tixa will send an e-mail to the e-mail address provided by the ticket buyer, which contains the link(s) from which the Ticket (s) ) and / or other certificates for the Product or Service / can be downloaded and the invoice issued for the purchase of the ticket(s).

WONDEREST will hand over a piece of wristband at the Festival venue for one Ticket, or an wristband related to the type of the Ticket (such as a camp ticket or other additional entitlement), unless a specific product or service has been provided where additional wristband is not required.

It is the responsibility of the Consumer to keep the Ticket and to present it in the appropriate form when entering the Festival according to the information received at the time of purchase.

WONDEREST shall promptly notify the Consumer if all or part of the products or services ordered by the Consumer are unavailable or modified. WONDEREST will notify the Consumer of the above circumstances by email no later than 2 (two) business days after the order, and the Consumer may notify WONDEREST within 2 (two) business days of receiving this information whether the Consumer accepts it as a valid contractual purchase or wishes to cancel the order. The right of withdrawal does not apply to the ticket purchaser if the amendment contains only provisions that are more favourable to the Consumer or if the Ticket has already been transferred to a third party at the time of publication of the amendment. In the latter case, the right of withdrawal belongs to the current ticket holder, unless the amendment contains only provisions that are more favourable to the Consumer. In view of this, WONDEREST draws the Consumer’s attention to the fact that the GTC – as well as the Festival’s Rules of Procedure and the Privacy Policy and their annexes, which are not part of these GTC – may be amended after the ticket purchase, even immediately before the festival. WONDEREST recommends that the Consumer monitors changes to these GTC, the House Rules and the Privacy Policy.

3. Replacement, exchange and refund of tickets and certificates

The purchase process can be interrupted at any time before payment is made, without consequences. Thereafter, according to the law 45/2014. (II. 26.) 29. § (1) paragraph l) of the Government of the Republic of Hungary, the right of withdrawal from the use of the ticket sales service does not apply to the ticket purchaser. WONDEREST excludes the exchange, replacement, refund, reimbursement of the purchase value of Tickets and other products and services, except in special cases individually determined by WONDEREST (see previous section), and the exchange of Tickets for other Tickets with appropriate simultaneous surcharge.

Notwithstanding the foregoing, if, due to a case of Force Majeure specified in Clause 6 of these GTC, the Festival is completely canceled due to a decision or action of a competent authority or a notification from WONDEREST, or no program and Services are available on one or more days of the Festival, WONDEREST will refund the fee for the Ticket issued as a result of the ticket purchase transaction in accordance with Clause 2 of these GTC, as well as the price of the failed additional Service available at the Festival, or a pro rata part thereof. No other damages or costs can be claimed against WONDEREST. The foregoing shall not apply to a Ticket (including, in particular, artist, complimentary, and other similar tickets) issued as a result of a ticket purchase transaction not in accordance with Clause 2 of these GTC. Refunds are available only to the ticket purchaser or, if sold through Tixa, in which case the terms of the refund will be governed by Tixa’s terms and conditions. If the identity of the ticket purchaser and the visitor is different, their settlement shall be governed by their agreement. Detailed information on the refund procedure will be published by WONDEREST within 30 (thirty) days after the planned closing date of the Festival. The refund will be made within 150 (one hundred and fifty) days of the expiration of 30 (thirty) days after the planned closing date of the Festival, if the data required for the refund are available. If the necessary data regarding a refund is not available within the previously written deadline, the refund may be requested after the expiry of the deadline by providing the data within the limitation period according to these GTC.

4. Warranty, liability issues

The Consumer acknowledges that additional services may be provided at the Festival and that products and services may be purchased that are provided by third parties other than WONDEREST, including individuals in a contractual relationship with WONDEREST to enhance the security of the Festival. In such cases, the contract is concluded directly between the Consumer and the third party, and the rights and obligations arising from the legal relationship directly entitle or bind them. The Consumer expressly acknowledges that they may not make any claims against WONDEREST in connection with such products and services or the legal relationship applicable to them. WONDEREST declares that it does not assume any responsibility for the third products and services provided by third parties. The Consumer may use the products and services provided by third parties only at their own risk. WONDEREST shall not be liable for any damages incurred or suffered in connection with the use or enjoyment of products and services provided by third parties. WONDEREST disclaims any responsibility for any damages resulting from the provision of incorrect or inoperative information, email address, or shipping address, but may claim damages in connection therewith. The Consumer acknowledges that WONDEREST shall not be liable for any damage or abuse arising out of or in connection

with the use of any payment method, neither for the loss of the credit card has not been reported by the Consumer to the financial institution issuing the credit card.

5. Participation in the Festival

WONDEREST provides the Consumer with the opportunity to participate in the Festival in accordance with the GTC and the Rules of the Festival. Only authorised persons are allowed to enter the Festival at the designated places and for the duration set by WONDEREST. The above option does not cover the attendance of individual venues and programs, the easy access to and from each venue, their enjoyment (eg. due to capacity limitation or large number of interest), therefore WONDEREST expressly excludes any compensation or refund for any inconvenience caused. WONDEREST reserves the right to unilaterally change the start time of the concerts, or to keep the programs at the original time, change venues, and expressly reserves the right to change the program even in the occurrence of bad weather.

WONDEREST will not be entitled to a refund if the Ticket Buyer or the person legally in possession of the Ticket or wristband is unwilling or unable to attend the Festival for any reason, or the Visitor ceases to participate earlier than the time allowed by the wristband. The Consumer is obliged to behave in accordance with the general norms in the Festival area in accordance with the relevant legal regulations, the GTC and the Rules of the Festival. The Consumer is obliged to refrain from any manifestation, communication or action that may endanger or violate the personal, religious, ethnic rights, life, health or physical integrity of others. WONDEREST pays special attention to cultured, relaxed and undisturbed entertainment. WONDEREST reserves the right to remove Consumers who disturb these values from the Festival and to refuse their further admission to the Festival area.

The Consumer is obliged to protect the natural surrounding in the Festival area and is obliged to refrain from damaging it. The Consumer is not entitled to enter the closed areas accessible from the Festival area.

WONDEREST reserves the right to change the Festival program, in particular, but not exclusively, in the event of Force Majeure as defined in Section 6. The Consumer accepts that a large number of concerts and other programs and services will be organised at the WONDEREST Festival site, which will be organised in accordance with the agreements made with a number of Contributors in WONDEREST. The performance of the given Contributors (eg the quality, content, duration of the concerts) is within the framework of the specifics of the festival.

WONDEREST reserves the right to terminate and re-schedule the Festival or any part thereof other than the date originally announced due to a decision, action, or lack of action of a competent authority, or due to the case of Force Majeure specified in clause 6 of these GTC, or due to an announcement of WONDEREST. WONDEREST shall communicate the new date (the “Additional Date”) at the latest at the time of notification of the deferral. WONDEREST may set an Additional Date no more than twice per calendar year. Holding the Festival on an Additional Date does not affect the validity of the Consumer Ticket. The purchased day tickets are valid for the same number of days on the Additional Date, or can be freely exchanged between days depending on the maximum capacity of the Festival. If the Festival is held on an Additional Date,

WONDEREST will exclude the exchange, replacement, refund of Tickets and other products and services, or the reimbursement of their purchase value in any other way. Everyone participates in the program organised by WONDEREST at their own risk.

WONDEREST may refuse admission if the Consumer is under the influence of alcohol or drugs, or their conduct clearly interferes with the smooth running of the Festival.

In the commercial and catering units, persons under the age of eighteen and intoxicated persons are not allowed to be served with alcoholic beverages in the Festival area. The consumption of substances that qualify as drugs by the local legislation in force on the territory of the Festival is also prohibited, and it is punished by law. WONDEREST reserves the right to introduce a system in which alcohol may be sold to the Visitor only after the Visitor presents a valid authorisation (such as a wristband, ID card) provided after prior or initial identification.

WONDEREST may refuse admission if the Consumer shows symptoms of coronavirus or does not comply with a decision or measure in effect at the time of the Festival in connection with a coronavirus outbreak by the competent authority, in particular, but not exclusively, if, despite an official requirement to do so, the Consumer refuses to wear a mask or does not wear it properly, does not show a negative test, or does not show proof of vaccination. WONDEREST intends to comply fully with the above regulatory requirements, however, it may not impose more stringent requirements on the Consumer.

It is possible to enter or stay in the Festival in accordance with the provisions of the House Rules, the rules contained therein apply to everyone.

At the Festival, participants and the Organisers can make video and audio recordings of the participants. Image and sound recordings may be managed and published by a third party or individuals contracted with WONDEREST. By participating in the Festival, the Consumer expressly consents to the recording and communication of his / her / their face, appearance and manifestations, and accepts that only with his / her / their express consent will their name appear. If the Consumer qualifies as a public figure, he / she / they may be named without his / her / their consent. In the above-mentioned displays, its creator acquires, in respect of the Consumer, unlimited, transferable and exclusive rights of use in space, time and mode of use. WONDEREST shall have the right, without compensation to the Consumer, to use (particularly to promote the Festival), reproduce, rework, publish, make available to the public and distribute the material without restriction in relation to the Consumer, including where: WONDEREST utilises or uses a recording of the Consumer made by another Consumer(s). Additional rules for handling image and audio recordings of Consumers are governed by the WONDEREST Privacy Policy.

Any economic, commercial or advertising activity is prohibited in the Festival Area, including the area prior to the Festival entrance, without the prior written permission of WONDEREST.

In the Festival area, third parties and individuals with appropriate professional qualifications and licenses with a contractual relationship with WONDEREST will ensure that the rules of conduct and safety are enforced. By participating in the Festival, the Consumer expressly undertakes to cooperate with these third parties and individuals to a large extent within the legal framework, in case of emergency or if other important circumstances (such as public health reasons) justify it, follow their instructions.

6. Vis Majeure

In the event of war, incest, an act of terrorism or a threat thereof, a strike or a non-strike movement, an embargo on imports or exports, an accident, a fire, a blockade, a flood, an earthquake, a natural disaster, a major storm, a major energy supply disruption, a major traffic disruption or obstruction, an epidemic, an official, military or law enforcement order, instruction or act (including, in particular, provisions, instructions and acts relating to the COVID-19 epidemic, or the absence of such acts), or due to other unforeseeable and unavoidable obstacles beyond the scope of WONDEREST’s ability to perform any of its contractual obligations, WONDEREST shall not be liable to the Consumer for any loss or damage incurred as a result of such events. This Force Majeure provision shall apply to the Festival as a whole and to any program or service of the Festival.

7. Final provisions

In matters not regulated in these GTC, Act V of 2013 of the Civil Code, Act CVIII of 2001 on Electronic Commerce. Act No. 45/2014 Coll., (II.26.) on the detailed rules of contracts between the consumer and the sole trader shall apply.On the procedural rules for handling warranty and guarantee claims for items sold under a contract between a consumer and a business. Act No. 45/2014 (IV.29.) Of the NGM and other provisions of Hungarian legislation in force shall apply.

These GTC are valid from the date of publication on the Website until revoked.

The invalidity or invalidity of one of the provisions of these GTC does not affect the applicability of the other provisions.

Hungarian law shall prevail in the settlement of any legal disputes that may arise in connection with these GTC. In the event of a complaint, Consumers may apply to the competent Conciliation Board according to their place of residence or stay, or to the Consumer Protection Inspectorate of the Government Office of the Capital City of Budapest (1052 Budapest, Városház u. 7.).

Consumers may contact the contact details of WONDEREST indicated above with any further questions or comments regarding the Festival.

Date: 26 March, 2021 Hanna Gulyás E. V. Garden Wonder

általános szerződési feltételek

Vállalkozás: Garden Wonder (Gulyás Hanna E.V.) Székhely: 2083 Solymár, Magas utca 55/b Nyilvántartási szám: 53287320
Adószám: 69510186-1-33
E-mail elérhetőség: contact@wonderestfestival.com

1. Általános rendelkezések és felhasználási feltételek, a jelen Általános Szerződési Feltételek hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ ÁSZF ”) határozza meg a Garden Wonder (Gulyás Hanna E.V.) (a továbbiakban: „ WONDEREST ”) által szervezett és megrendezett fesztivállal (a továbbiakban: „ Fesztivál ”) kapcsolatban a jegyvásárlásra és egyéb termékek és szolgáltatások vásárlására, valamint a WONDEREST és a jegyvásárlók közötti jogviszonyra vonatkozó jogokat és kötelezettségeket, továbbá a látogatók Fesztiválon való részvételének általános feltételeit, és a WONDEREST és a látogatók közötti jogviszonyra vonatkozó jogokat és kötelezettségeket (jegyvásárlók és látogatók a továbbiakban együttesen:

„ Fogyasztó ”).

A jelen ÁSZF értelmében Fogyasztónak minősül a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 8:1.§ (1) bekezdés 3. pontjában megjelölt követelményeknek megfelelő személy.

Jelen ÁSZF teljes egészében nyilvános, a WONDEREST fontosnak tartja, és mindent megtesz annak érdekében, illetve biztosítja azt, hogy a Fogyasztó a jegyvásárlással létesülő szerződéses kapcsolat létrejötte előtt, valamint a Fesztiválra történő belépés előtt teljes körűen megismerje a WONDEREST hatályos ÁSZF-ét, ezért az ÁSZF, és a Fesztivál Házirendje, valamint a WONDEREST által működtetett honlap Adatvédelmi Szabályzata a www.wonderestfestival.com oldalon és aloldalain (a továbbiakban együtt: „ Honlap ”), valamint a jegyárusító helyeken és a Fesztivál bejáratánál megtalálhatók.

A Honlapon és a WONDEREST közösségi felületein felhasznált védjegyek, képek, szövegek és egyéb védett tartalmak jogosulatlan felhasználása tilos, a jogosulatlan felhasználás büntetőjogi és polgári jogi jogkövetkezményeket vonhat maga után. A védjegyek, képek, szövegek és egyéb védett tartalmak kizárólag a WONDEREST által adott előzetes írásbeli hozzájárulással használhatóak fel.

A WONDEREST az adott helyzetben általában elvárhatóság elvének mentén mindent megtesz a Honlapon és a WONDEREST közösségi felületein feltüntetett adatok pontosságáért, azonban nem vállal felelősséget az azokon esetlegesen pontatlanul, vagy helytelenül feltüntetett adatokért, az azok működését biztosító informatikai rendszer hibáiért és az ezekből eredő károkért, továbbá az azokról linkek útján elérhető további oldalak tartalmáért.

2. A vásárlás menete, a Felek közötti szerződés létrejötte

page1image3665152

A jegyvásárlás a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon, online fizetéssel és elektronikus úton történő megrendeléssel, valamint a WONDEREST közösségi felületein előzetesen közzétett jegyárusító helyeken lehetséges.

A Fesztivál belépőit online a Tixa Hungary Kft. (székhely: 5600 Békéscsaba, Dobozi út 58.; cégjegyzékszám: 04-09-012827; a továbbiakban: „ Tixa ”) által működtetett jegyértékesítő rendszeren keresztül értékesíti, valamint biztosítja – a készlet erejéig – a személyes jegyvásárlást a WONDEREST közösségi felületein előzetesen közzétett jegyárusító helyeken.

A Fogyasztó a Tixa jegyértékesítő rendszerének használata során egyéni, vagy pedig a vásárlással egybekötött regisztrációjával fogadja el jelen ÁSZF rendelkezéseit. Fogyasztó kijelenti, hogy jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket megismerte és magára nézve kötelezőnek elfogadta, továbbá a szükséges adatai kezeléséhez az ÁSZF-ben, és a WONDEREST Adatvédelmi Szabályzatában meghatározott körben hozzájárult.

A WONDEREST a jegyvásárló részére értékesíti a Fesztiválon való részvételre jogosító jegyet, amely jogviszony a jegy ellenértékének megfizetésével és a jegy WONDEREST általi fizikai vagy egyéb, egyedi azonosításra alkalmas elektronikus megoldás (a továbbiakban együttesen: „ Jegy ”) átadásával teljesedésbe megy. Ezt követően a jegyvásárló – amennyiben a Jegy az ő birtokában marad –, illetőleg a mindenkori, a Jegyet jogszerűen megszerző jegybirtokos arra válik jogosulttá, hogy a WONDEREST a jegynek megfelelő karszalag(ok)ra cserélje.

Az online vásárlást a WONDEREST külön szakosodott szerződéses partnere, a Tixa bevonásával végzi, pénzintézet által biztosított biztonságos fizetési felületen keresztül, amely vásárlásra a Tixa általános szerződési feltételei is megfelelően irányadóak. A szükséges adatok megadását, jelen, illetve a Tixa ÁSZF elfogadását és a sikeres banki tranzakciót követően a Tixa emailt küld a jegyvásárló által megadott email-címre, amely tartalmazza az(oka)t a link(eket)et, amelyről az őt megillető Jegye(ke)t és/vagy egyéb Termékre vagy Szolgáltatásra vonatkozó igazolásokat letöltheti / a jegyvásárlásról kiállított számlát és a megvásárolt jegyet.

A WONDEREST a Fesztivál helyszínén egy darab Jegy ellenében egy darab karszalagot, illetve a Jegy jellegétől függően kapcsolódó (például táborjegy vagy egyéb kiegészítő jogosultság) karszalagot ad át, kivéve amennyiben adott termék vagy szolgáltatás igénybevételéhez karszalag vagy további karszalag nem szükséges.

A Fogyasztó felelőssége a Jegy megőrzése, és a Fesztiválra történő belépéskor a vásárláskor kapott tájékoztatás szerinti megfelelő formában történő bemutatása.
A WONDEREST köteles a Fogyasztót haladéktalanul tájékoztatni, ha a Fogyasztó által megrendelt termékek vagy szolgáltatások, vagy azok egy része nem áll rendelkezésre vagy módosult. A WONDEREST a Fogyasztót a fenti körülményekről legkésőbb a megrendelést követő 2 (kettő) munkanapon belül e-mailben tájékoztatja a módosulásról, a Fogyasztó pedig ezen tájékoztatás megküldését követő 2 (kettő) munkanapon belül jelezheti a WONDEREST felé, hogy a terméket vagy szolgáltatást a módosult feltételekkel is elfogadja szerződésszerű teljesítésnek,

vagy hogy a megrendeléstől el kíván állni. Az elállás joga nem illeti meg a jegyvásárlót, ha a módosítás kizárólag a Fogyasztóra nézve kedvezőbb rendelkezéseket tartalmaz vagy ha a Jegyet a módosítás közzétételekor már átruházta harmadik személy részére. Ez utóbbi esetben az elállás joga a mindenkori jegybirtokost illeti meg, kivéve, ha a módosítás kizárólag a Fogyasztóra nézve kedvezőbb rendelkezéseket tartalmaz. Erre is figyelemmel a WONDEREST felhívja a Fogyasztó figyelmét, hogy az ÁSZF – továbbá a fesztivál Házirendje, valamint az Adatvédelmi Szabályzat és azok mellékletei, amelyek nem képezik a jelen ÁSZF részét – a jegyvásárlást követően, akár a fesztivált közvetlenül megelőzően is módosulhatnak. A WONDEREST javasolja a Fogyasztónak a jelen ÁSZF, a Házirend és az Adatvédelmi Szabályzat változásainak figyelemmel követését.

3. Jegyek, igazolások pótlása, cseréje és visszaváltása

A vásárlási folyamat a fizetés megtörténte előtt bármikor, következmények nélkül megszakítható. Ezt követően a jegyvásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a jegyértékesítési szolgáltatás igénybevételétől való elállási jog nem illeti meg. A WONDEREST kizárja a Jegyek és egyéb termékek, szolgáltatások cseréjét, pótlását, visszaváltását, vásárlási értékük egyéb módon való térítését, ide nem értve a WONDEREST által egyedileg meghatározható speciális eseteket (lásd előző pont), valamint a Jegyek más Jegyre cserélését megfelelő egyidejű ráfizetés mellett.

Az előbbiektől eltérően, amennyiben a jelen ÁSZF 6. pontjában meghatározott Vis Maior eset miatt valamely hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóság határozata vagy intézkedése, illetve a WONDEREST bejelentése alapján a Fesztivál teljes egészében elmarad, vagy a Fesztivál egy vagy több napján semmilyen program és Szolgáltatás sem elérhető, a WONDEREST a jelen ÁSZF 2. pontja szerinti jegyvásárlási tranzakció eredményeként kiállított Jegy, valamint a Fesztiválon igénybe vehető meghiúsult saját Szolgáltatás díját, vagy ezek időarányos részét visszatéríti. Egyéb kár vagy költség a WONDERESTtel szemben nem érvényesíthető. A nem a jelen ÁSZF 2. pontja szerinti jegyvásárlási tranzakció eredményeként kiállított Jegyre (ideértve különösen a fellépői-, tisztelet-, és más hasonló jegyeket) az előzőekben írtak nem alkalmazandók. A visszatérítésre kizárólag a jegyvásárló, vagy ha a Tixa útján került értékesítésre, akkor Tixa jogosult, amely utóbbi esetben a visszatérítés szabályaira a Tixa feltételei az irányadók. Ha a jegyvásárló és a látogató személye egymástól eltér, akkor elszámolásukra az egymás közötti megállapodásuk irányadó.

A visszatérítés rendjére vonatkozó részletes tájékoztatót a WONDEREST a Fesztivál tervezett zárónapját követő 30 (harminc) napon belül teszi közzé. A visszatérítésre a Fesztivál tervezett zárónapját követő 30 (harminc) nap eltelte utáni 150 (százötven) napos határidőn belül kerül sor, ha a visszatérítéshez szükséges adatok rendelkezésre állnak. Ha valamely visszatérítés vonatkozásában a szükséges adatok az előzőekben írt határidőben nem állnak rendelkezésre, akkor a visszatérítés a határidő lejártát követően az adatok rendelkezésre bocsátásával a jelen ÁSZF szerinti elévülési időn belül kérhető.

4. Szavatosság, felelősségi kérdések

A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a Fesztiválon olyan további szolgáltatásokat is nyújtanak illetve olyan termékek és szolgáltatások is megvásárolhatók, amelyeket nem a WONDEREST, hanem harmadik személyek nyújtanak számára, ideértve a WONDERESTTEL szerződéses viszonyban álló – a Fesztivál biztonságát elősegítő – biztonsági szolgáltatást. Ilyen esetekben a szerződés közvetlenül a Fogyasztó és a harmadik személy között jön létre, a jogviszonyból származó jogok és kötelezettségek közvetlenül őket jogosítják, illetve kötelezik. A Fogyasztó kifejezetten tudomásul veszi, hogy az ilyen termékekkel és szolgáltatásokkal, illetőleg a rájuk vonatkozó jogviszonnyal összefüggésben a WONDEREST-el szemben semmilyen igényt nem támaszthat. A WONDEREST kijelenti, hogy nem vállal semmilyen felelősséget a harmadik személyek által nyújtott termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban. A harmadik személyek által nyújtott termékeket és szolgáltatásokat a Fogyasztó kizárólag saját felelősségére veheti igénybe, használhatja. A WONDEREST nem vállal semmilyen felelősséget a harmadik személyek által biztosított termékek és szolgáltatások igénybevételével, illetve használatával kapcsolatban keletkezett vagy elszenvedett károkért. A WONDEREST kizárja a helytelen vagy működésképtelen adatok, email-cím vagy szállítási cím megadásából eredő kárért való felelősségét, ugyanakkor az ezzel kapcsolatosan felmerülő kárának megtérítését követelheti. A Fogyasztó tudomásul veszi, hogy a WONDEREST nem felelős semmilyen olyan kárért vagy visszaélésért, amely valamely fizetési mód alkalmazása során vagy következtében keletkezik, így azért sem, ha a bankkártya elvesztését a Fogyasztó nem jelentette be a bankkártyát kibocsátó pénzintézet felé.

5. Részvétel a Fesztiválon

A WONDEREST a Fogyasztó részére lehetőséget biztosít az ÁSZF és a Fesztivál Házirendje szerint az Fesztiválon való részvételre. A Fesztiválra kizárólag az arra kijelölt helyeken és időtartamban, kizárólag az arra feljogosított személyek jogosultak belépni. A mivel a Fesztivál egy nagy látogatószámú, sok helyszínes rendezvény, a fenti lehetőség nem terjed ki az egyes helyszínek és programok látogathatóságára, az egyes helyszínekre való ki-be jutás gördülékenységére, azok élvezhetőségére (pl. kapacitás telítettség, vagy nagyszámú érdeklődés miatt), a WONDEREST kifejezetten kizárja, hogy az ezekből adódó kellemetlenségek miatt kompenzációt vagy visszatérítést fizessen. A WONDEREST fenntartja a jogot arra, hogy a koncertek kezdési időpontját egyoldalúan megváltoztassa, vagy a programokat rossz idő esetében is az eredeti időpontban megtartsa, helyszíneket változtasson és kifejezetten fenntartja a jogot a műsorváltozásra.

A WONDEREST nem jogosít visszatérítésre, ha a Jegyvásárló vagy a Jegyet vagy a karszalagot jogszerűen birtokában tartó személy a Fesztiválon bármely okból nem kíván vagy nem képes részt venni, vagy a Látogató a részvétellel a karszalag által lehetővé tett időpontnál hamarabb felhagy.

A Fogyasztó a Fesztivál területén az általános normákat betartó magatartást köteles tanúsítani a vonatkozó jogi előírásoknak, az ÁSZF-nek és a Házirendnek megfelelően. A Fogyasztó köteles tartózkodni minden olyan megnyilvánulástól, közléstől vagy cselekedettől, amely mások személyiségi, vallási, etnikai jogait, életét, egészségét, vagy testi épségét veszélyeztetheti vagy sértheti. A

WONDEREST kifejezett figyelmet fordít a kulturált, nyugodt és zavartalan szórakozásra. A WONDEREST fenntartja a jogot, hogy az ezen értékeket zavaró Fogyasztókat a Fesztiválról eltávolítsa és a továbbiakban megtagadja a további beengedésüket a Fesztivál területére.

A Fogyasztó a Fesztivál területén fokozottan köteles a természeti értékek óvására, és köteles tartózkodni azok megkárosításától. A Fogyasztó a Fesztivál területéről megközelíthető lezárt területekre nem jogosult belépni.

A WONDEREST fenntartja a jogot a Fesztivál programjának megváltoztatására, különösen, de nem kizárólagosan a 6. pontban meghatározott vis maior esetén. A Fogyasztó elfogadja, hogy a WONDEREST Fesztiválon nagyszámú koncert és egyéb program, szolgáltatás kerül megrendezésre, melyeket a WONDEREST Közreműködőkkel történt megállapodások függvényében bonyolít le. Az adott Közreműködők teljesítése (pl. koncertek minősége, tartalma, időtartama) a fesztivál sajátosságainak keretin belül alakul.

A WONDEREST fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF 6. pontjában meghatározott Vis Maior eset miatt valamely hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóság határozata vagy intézkedése miatt vagy ezek hiányából kifolyólag, illetve a WONDEREST bejelentése alapján a Fesztivált vagy annak egy részét az eredetileg meghirdetett időponttól eltérő más időpontban rendezze meg. A WONDEREST köteles az új időpontot (a továbbiakban: „ Pótdátum ”) legkésőbb a halasztás bejelentésével egyidejűleg közölni. A WONDEREST egy naptári évben legfeljebb kétszer tűzhet ki Pótdátumot. A Fesztivál Pótdátumon történő megtartása a Fogyasztó Jegyének érvényességét nem érinti, a megvásárolt napijegyek a Pótdátum megegyező sorszámú napjára érvényesek, vagy a Fesztivál maximális befogadóképességének függvényében szabadon cserélhetők napok között. A Fesztivál Pótdátumon történő megtartása esetén a WONDEREST kizárja a Jegyek és egyéb termékek, szolgáltatások cseréjét, pótlását,visszaváltását, vásárlási értékük egyéb módon való térítését. A WONDEREST által szervezett programon mindenki saját felelősségére vesz részt.

A WONDEREST megtagadhatja a beengedést, ha a Fogyasztó alkoholos vagy kábítószeres befolyásoltság alatt áll, vagy viselkedésével egyértelmű módon zavarja a Fesztivál zavartalan lebonyolítását.

A kereskedelmi és vendéglátó egységekben tizennyolc éven aluliakat és ittas személyeket szeszes itallal a Fesztivál területén tilos kiszolgálni. A hatályos jogszabályok alapján kábítószernek minősülő anyagok fogyasztása a Fesztivál területén is tilos, azt a törvény bünteti. A WONDEREST fenntartja a jogot, hogy adott olyan rendszert vezessen be, amelyben alkohol a Látogató részére csak azt követően értékesíthető, hogy a Látogató az erre jogosító – előzetes vagy első azonosítást követően átadott – igazolást (például karszalag, igazolvány) bemutatja.

A WONDEREST megtagadhatja a beengedést, ha a Fogyasztó a koronavírus tüneteit mutatja vagy a Fesztivál időpontjában hatályban lévő – valamely hatáskörrel és illetékességgel rendelkező hatóság által koronavírus-járvánnyal kapcsolatban hozott – határozatnak vagy intézkedésnek nem felel meg, vagy azokat nem tartja be, így különösen, de nem kizárólagosan, ha erre vonatkozó hatósági előírás ellenére maszkot nem vagy nem megfelelően visel, negatív tesztet nem mutat fel, vagy beoltását nem igazolja. A WONDEREST a fenti hatósági előírásoknak teljes mértékben meg kíván felelni, azonban azoknál szigorúbb előírásokat a Fogyasztóval szemben nem támaszthat.

A Fesztiválra a belépés, illetve a Fesztivál területén való tartózkodás a Házirend rendelkezéseinek megfelelően lehetséges, az abban foglalt szabályok mindenkire érvényesek.

A Fesztiválon a résztvevőkről a sajtó képviselői és a szervezők által kép- és hangfelvétel készülhet. A kép- és hangfelvételeket a WONDERESTtel szerződésben álló harmadik személy kezelheti és publikálhatja. A Fogyasztó a Fesztiválon történő részvétellel kifejezetten hozzájárul arcának, megjelenésének, megnyilvánulásainak rögzítéséhez és közléséhez, azzal, hogy kizárólag kifejezett beleegyezésével nevesíthető. Amennyiben a Fogyasztó közszereplőnek minősül, úgy a beleegyezése nélkül is nevesíthető. Az előzőek szerinti megjelenítéseken annak készítője a Fogyasztó tekintetében térben, időben és felhasználási módban korlátlan, átruházható, és kizárólagos felhasználási jogosultságot szerez. A WONDEREST, – a Fogyasztó részére nyújtandó ellenszolgáltatás nélkül – a Fogyasztóval kapcsolatban korlátozás nélkül jogosult a megjelenítés hasznosítására, felhasználására (különösen a Fesztivál népszerűsítésére), többszörözésére, közzétételére, átdolgozására, nyilvánosságra hozatalára, nyilvánossághoz közvetítésére és forgalmazására, ideértve azt az esetet is, ha a WONDEREST a Fogyasztóról más Fogyasztó(k) által készített felvételt hasznosít vagy használ fel. A Fogyasztókról készült kép- és hangfelvételek kezelésének további szabályait a WONDEREST Adatvédelmi Szabályzata szabályozza.

A Fesztivál területén – a Fesztivál bejárata előtti területet is ideértve – a WONDEREST előzetes írásbeli engedélye hiányában tilos bármiféle gazdasági, kereskedelmi vagy reklámtevékenység folytatása.

A Fesztivál területén a WONDEREST által szerződéses jogviszonyban álló, harmadik személyek biztosítják a magatartási és biztonsági szabályok érvényesülését. A Fogyasztó a Fesztiválon történő részvétellel kifejezetten vállalja, hogy ezen harmadik személyekkel a jogszabályi keretek között messzemenően együttműködik, veszélyhelyzet esetén, illetőleg amennyiben egyéb fontos körülmények (így például közegészségügyi okok) ezt indokolják, az utasításaikat követi.

6. Vis Maior

Amennyiben háború, lázadás, terrorcselekmény vagy annak fenyegetése, sztrájk vagy sztrájknak nem minősülő megmozdulás, behozatali vagy kiviteli embargó, baleset, tűz, blokád, árvíz, földrengés, természeti katasztrófa, súlyos vihar, súlyos energiaellátási zavar, súlyos közlekedési zavar vagy akadályozás, járvány, hatósági, katonai vagy rendfenntartói rendelkezés, utasítás vagy aktus (ideértve különösen a koronavírus-járvánnyal kapcsolatos rendelkezéseket, utasításokat és aktusokat, illet az ilyen aktusok hiányát), vagy más olyan előre nem látható és elháríthatatlan akadály következményeképpen, amely a WONDEREST hatókörén kívül esik, nem képes valamilyen szerződéses kötelezettségének eleget tenni, úgy a WONDEREST nem tartozik felelősséggel a Fogyasztó felé semmilyen veszteségért vagy kárért, amely ezen események következtében előállt. A jelen vis maior rendelkezés megfelelően alkalmazandó mind a Fesztiválra, mint egészre, mind a Fesztivál valamely programjára vagy szolgáltatására.

7. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet, valamint más hatályos magyar jogszabályok rendelkezéseit kell alkalmazni.

A jelen ÁSZF a Honlapon történő közzététel napjától visszavonásig érvényesek.

Jelen ÁSZF rendelkezések valamelyikének érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti a többi rendelkezés alkalmazhatóságát.

A jelen ÁSZF-el kapcsolatban esetlegesen felmerülő jogviták elbírálása során a magyar jog az irányadó. A Fogyasztók panasz esetén a lakóhelyük, tartózkodási helyük szerinti illetékes Békéltető Testülethez, vagy Budapest Főváros Kormányhivatalának Fogyasztóvédelmi Felügyelőségéhez (1052 Budapest, Városház u. 7.) fordulhatnak.

 

 

A Fogyasztók a Fesztivállal kapcsolatos bármilyen további kérdéseikkel, észrevételeikkel a WONDEREST fent megjelölt elérhetőségéhez fordulhatnak.

Kelt: Solymár, 2021. március 26. Gulyás Hanna E.V.
Garden Wonder